Termos de Uso e Condições Gerais de Venda

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma digital da Açaídêra Delivery (acessível via acaidera.com.br) ou realizar pedidos, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. Cadastro e Uso da Conta

O cliente é responsável pela veracidade e exatidão das informações fornecidas no cadastro (nome, celular, e-mail e endereço de entrega). A senha de acesso é de uso estritamente pessoal e intransferível.

3. Realização de Pedidos, Taxas e Entregas

• Disponibilidade: Os pedidos estão sujeitos aos horários de funcionamento da loja física e ao raio de atendimento geográfico em Vitória da Conquista - BA.
• Taxa de Entrega: O valor do frete é calculado de forma automatizada e transparente com base no bairro informado.
• Preparo e Tempo Estimado: O tempo médio de preparo e entrega é estimado no momento da confirmação do pedido, podendo variar em dias de alta demanda ou condições climáticas adversas.

4. Formas de Pagamento e Preços

Os preços de açaís, complementos e adicionais exibidos no cardápio são válidos no momento da emissão do pedido. Aceitamos pagamentos online via Pix, Cartão de Crédito e Google Pay, bem como pagamento presencial na entrega quando disponibilizado.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Por se tratar de produtos alimentícios perecíveis e preparados sob medida (customização de açaí), o cancelamento de pedidos já em preparo ou despachados deve ser solicitado imediatamente pelo canal de atendimento ao cliente via WhatsApp.